вызов скорой медицинской помощи по тел. 103 или 03 круглосуточно
Фельдшер по приёму вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи, оперативный отдел, ГБУЗ ПК «Пермская станция скорой медицинской помощи»:
«Обучение медицинского работника не заканчивается после колледжа или института. Мы повышаем квалификацию каждый год. Учиться мы будем всегда, пока не уйдём из профессии».
Гуманизм и самопожертвование
Не секрет, что труд медицинских работников — пример бесконечного гуманизма и самопожертвования. По первому требованию они приходят на помощь людям днём и ночью. Сколько переживаний за пациентов и бессонных ночей бывает в их жизни!
Ольга Олеговна Игнашина — фельдшер по приёму вызовов и передаче их выездным бригадам. Она работает в оперативном отделе, куда поступают все звонки. Оперативный отдел находится по адресу ул. Попова, д. 54.
С недавнего времени работа оперативного отдела стала глобальнее. «Раньше принимались вызовы только от жителей Перми (Пермского городского округа), — рассказывает Ольга Олеговна. — Однако после укрупнения учреждения обращаться за помощью на нашу станцию стали жители ещё нескольких территорий: Пермского муниципального района, Добрянского, Краснокамского и Ильинского городских округов. Справляться с таким количеством вызовов стало сложнее. Помимо этого, нельзя забывать и про сложную обстановку в связи с распространением коронавирусной инфекции: вызовов стало ещё больше, время ожидания скорой увеличилось».
Фельдшер замечает, что пациенты стали более раздражительными и нередко срываются на диспетчеров и сотрудников бригад скорой помощи. Как же непросто работать в такой обстановке! Здесь необходимы опыт, сдержанность, великодушие. «С опытом приходит и стрессоустойчивость», — говорит Ольга Олеговна. Тем не менее агрессия пациентов вызывает большую усталость, выбивает из колеи. Как бы жутко это ни звучало, но, к сожалению, бывают случаи нападения. У любой профессии есть как плюсы, так и минусы.
Каждый медицинский работник должен пройти долгий путь, чтобы стать квалифицированным специалистом. С самого детства Ольга Олеговна любила «лечить своих родственников и вообще всех, кто попадался ей на пути». Поэтому, окончив школу, она решила поступить в медицинский колледж. Другого варианта не рассматривала. Вот она — целеустремлённость! «Обучение медицинского работника не заканчивается после колледжа или института. Мы повышаем квалификацию каждый год. Учиться мы будем всегда, пока не уйдём из профессии, — с улыбкой сообщает нам Ольга Олеговна. — Выздоровление больного воодушевляет и даёт силы жить и работать. Нам важны жизнь и здоровье пациента».
А как же работает оперативный отдел? Его сотрудники принимают вызовы и обрабатывают их. По жалобам пациента вызовы подразделяют на две группы: для выезда бригады скорой помощи и для выезда неотложной помощи. В практике Ольги Олеговны бывают случаи, когда позвонившему человеку необходима не медицинская помощь, а общение, поддержка или даже выгул собаки. Фельдшер понимает, что людям, особенно пожилым, не хватает поддержки от родственников, а также помощи со стороны социальных служб, но скорая помощь на такие вызовы приезжать не может.
Мы живём в сложное время. Пандемия перевернула жизни многих людей. С этим согласна и Ольга Олеговна. Статью мы хотим завершить её словами напутствия: «Пока болезнь не отступит, необходимо подчиняться определённым правилам жизни. Не для государства, не для чиновников, а для себя, своих родных и близких, чтобы не заразиться самому, не заразить других. Многие не верят в существование вируса, в то, что люди болеют. Только после смерти близких понимают, как вирус опасен. И тогда всё меняется: люди начинают носить маски и пользоваться антисептиками, прививаются и стараются избегать общественных мест. Но это, к сожалению, случается после... Сейчас всем нам нужно собраться с силами. Будем надеяться, что скоро всё это прекратится».
Анастасия Константинова, Анастасия Полушина, Екатерина Таланкина,
юнкоры МАОУ «Лицей № 8»
