Новости

Врачам на заметку - как правильно общаться с прессой?

Подробнее...

 

Эксперты Нацмедпалаты Иван Печерей, кандидат медицинских наук, медицинский юрист, партнер юридической группы "Ремез, Печерей и Партнеры» и Анжелика Ремез, член Ассоциации юристов России, управляющий партнер юридической группы «Ремез, Печерей и Партнеры» представляют алгоритмы действий в сложных ситуациях, в которые попадают врачи при общении с представителями СМИ, рассказывают о том, что делать, когда на страницах СМИ появляется негативная информация.

СМИ наносят неожиданный визит

Если в медицинскую организацию неожиданно наносят визит представители СМИ, очень важно с первых минут общения придерживаться правильного алгоритма взаимодействия. По закону о средствах массовой информации, журналисты вправе посещать медицинские организации и вправе собирать информацию любым установленным законом способом. Представители СМИ могут подавать запросы на сбор информации, но ничто не мешает корреспонденту воспользоваться своим правом посещения медицинской организации непосредственно. При этом у журналиста есть обязанность, установленная законом, предъявить служебное удостоверение.

Начинать очное общением с журналистом рекомендуется с проверки его служебного удостоверения. Далее необходимо понять, какого именно рода информацию журналист хочет получить. Эксперты выделили две группы проблем, которые возникают при взаимодействии сотрудников средств массовой информации и медицинских работников:

когда журналист проводит сбор информации, связанной с пациентами или с деятельностью медицинской организации,

когда объектом внимания является сам медицинский работник.

В каждом из случаев необходимо придерживаться определенной тактики. Если речь идет о пациентах, то беседа с представителями СМИ строится с учетом того, что на медицинскую организацию возлагается обязанность по охране врачебной тайны – тех сведений, которые стали известны медицинским работникам при попадании пациента в медицинскую организацию, которые включают в себя достаточно большой объем различного рода информации.

Важно при беседе проинформировать журналистов, что потребованию закона, медицинские работники ограничены в возможности предоставлять информацию без согласия на это пациента. Причем согласия, выраженного письменно. Таким образом, если журналисту интересен конкретный пациент и представитель СМИ просит предоставить информацию о данном пациенте, то медицинскому работнику, прежде, чем давать такую информацию, необходимо пообщаться с пациентом и выяснить, согласен ли он предоставить сведения о состоянии своего здоровья либо иные сведения, которые стали известны сотрудникам медицинской организации.

Как лучше это сделать? Иван Печерей рекомендует провести совместную беседу врача, журналиста и пациента – проинформировать пациента об интересе СМИ и, если пациент соглашается на общение, то провести беседу совместно, т.е. в присутствии медицинского работника. Присутствие врача при таком общении важно потому, что в ходе разговора пациент может рассказать о вещах, которые не соответствуют действительности и в этом случае лучше сразу, до публикации, иметь возможность дать достоверную информацию прессе.

Если же пациент, например, физически не может лично общаться со СМИ, поскольку его состояние или заболевание не позволяет этого делать, то все равно необходимо заручиться его письменным согласием. Согласие должно быть оформлено либо в отдельной форме, либо как запись в медицинской документации о том, что пациент доверяет медицинским работникам и разрешает им общаться с представителями средств массовой информации и предоставлять информацию о состоянии его здоровья и т.п. Желательно создать в медицинской организации лаконичную форму согласия пациента медучреждения на публикацию информации в СМИ о медицинском событии, связанном с его участием. Например, «Я (ФИО), разрешаю предоставить информацию о состоянии моего здоровья (указан тот объем, который он разрешает предоставить), представителям средств массовой информации на основании их законных требований.

Еще один способ предотвратить появление недостоверной информации – просить журналистов обязательно высылать текст интервью на согласование. У журналиста нет обязанности согласовывать с медицинскими работниками ту информацию, которую он получил. Однако есть обязанность проверять достоверность информации. В беседе с представителями СМИ эксперты рекомендуют медикам сообщить журналисту, что готовы общаться и предоставить информацию, но только при условии, что она пройдет процедуру согласования перед публикацией материала.

Любой порядок взаимоотношений между различными субъектами права, должен быть урегулирован. И если он не урегулирован прямо законодательными нормами, то его возможно регулировать посредством принятия медицинской организацией локального нормативно-правового акта, в котором будут прописаны правила общения с журналистами. Эксперт рекомендует руководителям медицинских организаций избавить от этого обязательства рядовых врачей, а поручить общение с прессой конкретному человеку по аналогии с пресс-службами, которые есть в различных организациях. При этом весь персонал медицинской организации должен быть проинструктирован, что никаких общений с представителями прессы самостоятельно не ведется, а все запросы адресуются конкретному лицу.

Опровергнуть и удалить

Если на страницах СМИ появилась недостоверная информация, тогда у медицинской организации (медицинского работника) есть полное право обратиться к средству массовой информации, которое опубликовало данный материал, за опровержением. Для этого необходимо в запросе об опровержении указать те обстоятельства, которые являются недостоверными, дать свою им оценку и попросить опубликовать опровержение. В данном случае эксперты также рекомендуют заручиться согласием пациента на распространение сведений, если речь в статье идет о пациенте. Иными словами, взять пациента в союзники. Кроме того, пациент от собственного имени может также выступить с просьбой об опровержении. Конечно, здесь необходимо тесно взаимодействовать с пациентом.

Средства массовой информации обязаны опровержение опубликовать, если сведения были недостоверными и не прошел год с момента публикации – по закону о средствах массовой информации опровержение можно опубликовывать в течение года с момента публикации. Если СМИ отказывается публиковать опровержение, то этого можно добиться через суд. Эксперты в этом случае рекомендуют, несмотря на то, что на истца не возлагается бремя доказывания, собрать доказательную базу, что размещенные сведения не соответствуют действительности.

Также, например, если во время судебного процесса в отношении медицинского работника/врача в СМИ утверждается какая-либо информация, но еще нет доказательств, что информация верна, то это также можно расценивать, как распространение информации, не соответствующей действительности. В данной ситуации Анжелика Ремезрекомендует воспользоваться так называемым правом на ответ, по закону о СМИ, который гласит, что гражданин или организация, в отношении которых в средстве массовой информации распространены сведения, не соответствующие действительности либо ущемляющие права и законные интересы, уничижающие честь, достоинство и деловую репутацию, имеют право на ответ (комментарий, реплику) в том же средстве массовой информации. Иными словами, если в средствах массовой информации публикуется сообщение, с которой медицинская организация не согласна, она может изложить свою точку зрения на данный вопрос, но не разглашая при этом врачебную тайну.

Конечно, возникают ситуации, когда пациент, его представители, находясь в конфликте с медицинской организацией/врачом, сами являются инициаторами появления негативной информации в СМИ и не готовы к сотрудничеству. В этом случае, к сожалению, есть один единственный выход - необходимо воспользоваться правом на опровержение в судебном порядке, поскольку одним из принципов гражданского судопроизводства является гласность, т.е. открытость судебного процесса.

Анжелика Ремез подчеркивает, что опровержение актуально в тех случаях, когда нет возможности подать заявление на удаление материала с недостоверными сведениями, например, при публикации в печатных СМИ. Если материал опубликован, например, только в Интернете, то предпочтительнее отправлять запрос на его удаление. Процедура удаления – проще, жестко не регламентирована законодательством. Например, если на сайте опубликованы недостоверные отзывы пациентов, даже если сам сайт является частным ресурсом, не аккредитованным как средство массовой информации, то при недостоверных сведениях администрация этого сайта, должна удалить «ложные» отзывы.

В данном случае первый шаг – написать администрации этого сайта, обратиться с заявлением об удалении. Как отмечает эксперт, если администрация не реагирует на такой запрос, тодействительно необходимо писать заявление в Роскомнадзор.В свою очередь, орган направит требование этой же администрации сайта и если оно не будет выполнено, то данный ресурс заблокируют. Поэтому эксперты рекомендуют при первичном обращении к администрации сайта указывать, что если недостоверная информация не будет удалена, то последует обращение в Роскомнадзор для дальнейшей блокировки сайта.

Внимание: вас снимают!

Нередко в медицинских организациях проводится видеосъемка или фотосъемка. Этот момент должен быть очень жестко урегулирован. Важно знать, что видеозапись, фотосъемка и аудиозапись медицинского работника при исполнении им своих профессиональных обязанностей возможны исключительно с согласия самого медицинского работника, как субъекта персональных данных. Данное положение вытекает из статьи 92 части 2, ФЗ №323, где говорится о том, что персональные данные лиц, которые принимают участие в предоставлении медицинских услуг (а это медицинские работники) должны быть конфиденциальными. Они охраняются законом о защите персональных данных. По разъяснениям Роскомнадзора, к персональным данным относятся не только ФИО, паспортные данные, но и изображение гражданина, его голос. И обработка подобных данных возможна только с согласия субъекта персональных данных. Если согласие не получено, обработка их не ведется.

Конечно, нельзя запретить журналистам проводить съемку медицинской организации, – это публичное место, и за исключением отдельных случаев, когда речь идет о противодействии терроризму, съемка в таких местах разрешена. Но важно понимать, кого и для чего снимают.

Как пояснили эксперты, медицинский персонал можно снимать только с согласия самих медицинских работников. Без их согласия съемки не проводятся. Что касается пациентов – медицинская организация, должна проинформировать пациентов о том, что журналистами ведется съемка, которая осуществляется в соответствии с законом о средствах массовой информации. Сами пациенты вправе решать – попадать им в объектив камеры или «уйти за кадр». Если этого не сделано, то медицинскую организацию можно обвинить в том, что она поспособствовала тем или иным образом разглашению сведений, составляющих врачебную тайну.

Если речь идет о съемке конкретного пациента в медорганизации, то разрешение от пациента на его съемку получает СМИ, то есть сама организация, которая посылает на задание корреспондентов. Желательно иметь копию такого разрешения в медицинской организации.

Источник: http://pmspk.ru/index.php/230-eksperty-nmp-o-tom-kak-pravilno-medikam-obshchatsya-s-pressoj

Участники фестиваля «Небесная ярмарка» смогут «протестировать» свое здоровье

Подробнее...

Тридцатого июня (с 10.00 до 15.00) в г. Кунгуре на Соборной площади пройдет День здоровья, приуроченный к фестивалю «Небесная ярмарка».

Программа массовой акции наполнена различными мероприятиями, объединенными идеей здорового образа жизни. Организатором мероприятия выступил Пермский краевой центр медицинской профилактики при поддержке администрации г. Кунгура, Пермской краевой станции переливания крови, Клинического кардиологического диспансера, Пермского краевого центра по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, Пермского краевого онкологического диспансера и медицинских организаций г. Кунгура и Кунгурского района.

«Проведение Дня здоровья в Кунгуре уже стало нашей доброй традицией. Для гостей фестиваля «Небесная ярмарка» - это прекрасная возможность не только пройти экспресс-обследования, маммографию и флюорографию или стать донором крови, но и в целом задуматься о сохранении своего здоровья и о своевременной профилактике заболеваний, о которой мы тоже будем говорить в ходе мероприятия», - рассказывает главный врач Пермского краевого центра медицинской профилактики Марина Другова.

В этот день на Соборной площади разместятся сразу несколько мобильных комплексов. Посетители Дня здоровья смогут пройти скрининговые исследования в мобильном центре здоровья, включающие в себя оценку кардиориска на основе уровня артериального давления, уровня глюкозы и холестерина крови, а также консультацию врача по результатам обследования.

Вновь на мероприятии будет представлена совместная площадка ГКУЗ «ПКЦ СПИД» и фонда «Зеркало». Специалисты медицинского учреждения проведут акцию «Стоп ВИЧ/СПИД», в рамках которой гости праздника смогут пройти экспресс-диагностику ВИЧ-статуса и получить консультацию специалистов.

В мобильном ФАПе посетители смогут пройти укороченный вариант скрининга «Сахарный диабет. Экспресс-диагностика», в который входит измерение уровня глюкозы крови, а для тех, кто не успел пройти флюорографию в текущем году, будет организована возможность диагностики в передвижном флюорографе. Женщины в возрасте от 40 лет и старше смогут пройти маммографию в передвижном мобильном комплексе краевого онкологического диспансера.

Также все желающие смогут попробовать себя в качестве донора, ведь в течение дня на площадке будет работать передвижной комплекс Службы крови.

Помимо этого, специалисты мобильной службы Краевого кардиодиспаснера проведут школы здоровья по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний и «Прогулку с кардиологом».

Источник: http://minzdrav.permkrai.ru/about/news/9676/

 

 

Лучшие врачи Прикамья получили заслуженные награды

Подробнее...

 

В Перми, 14 июня, прошла торжественная церемония награждения победителей краевого конкурса «Врач года». Событие приурочено ко Дню медицинского работника, который отметят 17 июня. В мероприятии приняли участие: губернатор Пермского края Максим Решетников, Министр здравоохранения Пермского края Дмитрий Матвеев и главные врачи краевых медицинских учреждений .

Награды получили 34 лучших врача в таких медицинских сферах, как: стоматология, кардиология, педиатрия, хирургия, неонатология и другие. Также была особая номинация «За верность профессии». В ней победу одержали Лидия Попова , невролог нейрохирургического отделения Пермской краевой клинической больницы. Врач с многолетним стажем, в профессии уже 54 года. И Алевтина Плотникова ,травматолог-ортопед Городской клинической поликлиники № 5. Лучшим врачом «Скорой медицинской помощи» стал Валерий Визгунов — старший врач Станции скорой медицинской помощи Соликамска. На федеральный уровень конкурса прошли 28 участников.

Максим решетников поблагодарил медицинских работников за самоотверженный труд и любовь к своему делу. Также глава региона отметил, что именно доктора помогают вносить значительные изменения в систему здравоохранения края и всей России. Он отметил, что в 2017 году 42% жителей Прикамья были удовлетворены оказанием медицинской помощи в регионе, это составило на треть больше, чем в 2016 году.

- Президент поставил задачу улучшить жизнь в стране, а здоровье людей- это главный показатель благополучия,-подчеркнул губернатор. - Мы полтора года активно работаем в этом направлении. На прошлой неделе я встречался с министром здравоохранения РФ Вероникой Скворцовой, рассказывал о тех проектах, которые мы реализуем в нашем крае, они получили очень высокую оценку. Главная задача  сделать так, чтобы врачи лечили не вопреки, а благодаря: благодаря тому, что созданы нормальные условия, есть достойная заработная плата.

Лучших специалистов на региональном этапе конкурса «Врач года» выбирал коллектив Пермской краевой больницы. К призерам предъявлялось несколько требований: стаж работы по специальности не менее 10 лет и работы в данном медицинском учреждении не менее 5 лет. Важным критерием были достижения врача за прошедший год. Среди 1800 сотрудников учреждения Общественный совет представил к награде десять врачей в различных номинациях.

Награда нашла своих героев в белых халатах

Подробнее...

 

Впервые в Перми награждены врачи, которых выбрали сами пациенты

Седьмого июня на церемонии закрытия IV Чтений памяти основателя Пермского муниципального здравоохранения Ф.Х.Граля были названы имена 10 лучших врачей Прикамья, которых выбрали сами пациенты.

В течение 3 месяцев на нескольких интернет-площадках проходил виртуальный конкурс врачей #Мойлюбимыйдоктор, приуроченный ко Дню памяти «святого» доктора, как его при жизни окрестили в народе, филантропа и мецената, доктора, ставшего символом беззаветного служения людям и медицине.

В народном голосовании приняли участие 9,5 тысяч благодарных пациентов, предложивших к присвоению звания #Мойлюбимыйдоктор 65 врачей. Председатель Жюри Конкурса, Ольга Владимировна Черанева, заместитель председателя Правления ПКОО «Профессиональное медицинское сообщество Пермского края», декан АНО ДПО «Пермский институт повышения квалификации работников здравоохранения» огласила имена победителей.

Дипломантами конкурса стали:

Батаруева Ирина Владимировна, врач-педиатр участковый ГБУЗ ПК «Полазненская районная больница»

Мелконян Кристина Самвеловна, врач-гастроэнтеролог, МЦ «Философия красоты и здоровья»

Микова Оксана Евгеньевна, врач-педиатр участковый, ГБУЗ ПК «Городская детская поликлиника №4»

Пастухов Александр Владимирович, врач-стоматолог ГБУЗ ПК «Краснокамская городская больница»

Сафронова Наталья Николаевна, врач-инфекционист ГКУЗ ПК «Пермский краевой центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»

Химчук Наталья Сергеевна, детский стоматолог ГБУЗ ПК «Городская стоматологическая поликлиника №3»

Худорожкова Ольга Михайловна, детский эндокринолог ГБУЗ ПК «Краевая детская клиническая больница»

Черемисина Елена Вячеславовна, врач-терапевт ГБУЗ ПК «Городская поликлиника №1»

Шутылев Антон Аркадьевич, врач-гематолог ГБУЗ ПК «Городская поликлиника №5»

Заслуженная победа в Конкурсе досталась Ольге Евгеньевне Никоновой, педиатру-онкологу, заведующей Детским онкогематологическим центром им. Гааза при ГБУЗ ПК «ПКДКБ». «Спасибо!» любимому доктору сказали 2238 пациентов.

- Она очень тонко чувствует состояние своих маленьких пациентов, - пишут благодарные родители. Ольга Евгеньевна порекомендовала оставаться ночевать с Катей, днем с ней был папа, а ночью я, она сказала, что хоть ваша девочка и уже большая, но ей так же не хватает мамы, как и маленьким, хоть дочь меня оберегала и никогда мне на это не жаловалась. Точно так же, когда пошли курсы химиотерапии, которые нужно проводить в ПИТе, Ольга Евгеньевна сказала, что попробуем все-таки остаться в палате, т.к. Кате будет тяжело там морально. И опять же, возможно, в нарушение каких-то норм, но нас очень рано, почти через месяц начали отпускать домой, т.к. это очень положительно влияло на Катины анализы и самочувствие

- Я вообще не понимаю, как можно жить в таком бешеном ритме, как у Ольги Евгеньевны, это постоянно звонящий телефон, это родители с вопросами, с тысячами вопросов, ведь какие-то вещи нам родителям, приходится повторять по несколько раз. А есть ведь ещё коллектив, есть административные вопросы. И откуда Ольга Евгеньевна черпает свои силы?! Она очень добрая, всем найдёт ласковое слово, и не только ребенку, но и родителю. Я знаю, что в любое время могу с ней проконсультироваться дистанционно, уточнить что-то по показателям в анализах, по обезболивающим препаратам, все оперативно. Грамотный специалист и от неё так и веет теплом и добротой. Спасибо доктору!»

Оргкомитет Чтений от имени благодарных пациентов наградил Ольгу Евгеньевну памятным знаком, сделанным по эксклюзивному эскизу, и ценным подарком.

Поддержать своих сотрудников на торжественную церемонию, организованную Оргкомитетом Чтений во Дворце творчества юных, по ул. Сибирской, 27, пришли главные врачи медицинских организаций. По словам Ирины Вячеславовны Багаутдиновой, главного врача ГБУЗ ПК «Городская стоматологическая поликлиника №3», собственноручно вручившей члену своего коллектива роскошный букет цветов и произнесшей проникновенную речь, которая растрогала присутствующих до слез, коллеги получили истинную и самую главную для каждого врача награду – благодарность пациента. Ее слова подтвердили победители, добавив, что эта бесценная награда дает новые силы для профессиональных свершений.

Конкурс будет продолжен и станет ежегодным, старт следующего в марте 2019 года. Не упустите свой шанс сказать спасибо Человеку и Врачу, пришедшему на помощь в трудную минуту!

Источник: http://pmspk.ru/index.php/224-moj-lyubimyj-doktor-permyaki-vybrali-10-luchshikh-vrachej

Сдай кровь – спаси жизнь и подари надежду!

Подробнее...

 

В Прикамье 13 и 14 июня пройдет донорская акция. Все желающие, не имеющие противопоказаний, смогут стать донорами крови. Служба крови Пермского края приглашает присоединиться!

14 июня – Всемирный день донора крови, поэтому вместе с пермяками в отделения переливания крови отправятся жители всей планеты. Они сделают это, чтобы пополнить запасы донорской крови сейчас и показать, что донорство объединяет миллионы людей.

Тема кампании этого года – донорство крови как акт солидарности. Она подразумевает такие основополагающие человеческие ценности, как альтруизм, уважение, сочувствие и доброта, лежащие в основе систем добровольного безвозмездного донорства крови. Принят лозунг «Подумай о других. Сдай кровь. Поделись жизнью» для привлечения внимания к тому, что системы добровольного донорства призывают нас заботиться о других и формировать социальные связи и сплоченное сообщество.

Всех, кто захочет стать донорами в Перми, врачи будут принимать в Мобильной станции переливания крови, которая расположится возле Дворца офицеров Пермского гарнизона и на станции переливания крови. Чтобы стать доноры  необходимо: заполнить анкету, пройти медицинский осмотр и предварительное лабораторное исследование. Доноры крови сдают 450 мл крови, процедура занимает до 20 минут.

Где и когда будут донорские акции, приуроченные к Всемирному дню донора?

г.Пермь

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Пермская краевая станция переливания крови», ул.Лебедева д.54

13 и 14 июня 08:00 -13:30

13 и 14 июня с 09:00 до 13:00 Мобильный комплекс ГБУЗ «ПКСПК» расположится по ул. Сибирская, 59 (возле Дома офицеров Пермского гарнизона).

г.Кунгур

Кунгурский филиал ГБУЗ «ПКСПК», ул. Красногвардейцев, д. 45г

13 и 14 июня с 08:00 до 12:00

г.Кудымкар

Отделение переливания крови при государственном бюджетном учреждении здравоохранения Пермского края «Больница Коми-Пермяцкого округа», ул. Больничный городок, д.3 (центральный вход здания, 1 этаж)

13 июня 09:00 – 12:00

г.Березники

Отделение переливания крови при государственном бюджетном учреждении здравоохранения Пермского края «Краевая больница имени академика Вагнера Евгения Антоновича», ул. Ленина, д.22а (отдельное здание ОПК, центральный вход)

14 июня 08:00 – 12:00

г.Лысьва

Отделение переливания крови при государственном бюджетном учреждении здравоохранения Пермского края «Городская больница Лысьвенского городского округа», ул. Гайдара, д.1 (центральный вход здания, 1 этаж)

13 июня 09:00 – 12:00

г.Чайковский

Отделение переливания крови при государственном бюджетном учреждении здравоохранения Пермского края «Чайковская центральная городская больница», ул. Мира, д. 49 (вход с торца здания, 1 этаж)

14 июня 08:00 – 12:00

Источник: http://minzdrav.permkrai.ru/about/news/9589/