Книга отзывов

 

Вы можете оставить отзыв о работе сотрудников Пермской станции скорой медицинской помощи одним из удобных для вас способов:

  • Позвоните на номер 03 (со стационарного телефона) или 103 (с городского);

  • Отправьте письмо по адресу: 614990, г. Пермь, ул. Попова, 54;

  • Отправьте отзыв на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (официальные письма и запросы просим отправлять на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

  • Оставьте отзыв в официальном сообществе станции во «Вконтакте» https://vk.com/skoraya_perm в обсуждении «Ваши отзывы» или в личном сообщении администратору.

 

Укажите в отзыве:

  • Дату вызова;

  • Адрес или место вызова;

  • ФИО пациента.

 

Жалобы рассматриваются в течение 30 дней с момента обращения в соответствии с установленным порядком.

 

 

 

Благодарность

Добрый день, уважаемые руководители ГССМП Мотовилихинского района! 02 мая 2015 года ориентировочно в 21.00 к моей дочери 9 месяцев приехала ваша бригада скорой помощи. Хочу выразить врачу Екатерине огромную благодарность. К сожалению, не знаю фамилию. Екатерина чуткий, высокограмотный специалист, добрая и очаровательная девушка. В считанные секунды установила контакт с ребенком, назначила эффективное лечение, обозначила несколько рекомендаций по воспитанию чада. Благодарю Екатерину за человеческий и неравнодушный подход в столь сложной работе. Прошу, уважаемые руководители, соответствующего поощрения. С уважением, Курлина О. С.

 

Ответ

Уважаемая Ольга, благодарю Вас за положительный отзыв о работе выездной бригады. Ваше письмо озвучено на общем собрании коллектива подстанции, работники получат материальное поощрение по итогам работы за месяц. Желаю Вам и Вашим родственникам доброго здоровья!

Главный врач Евгений Камкин

Благодарность

От всего сердца хотела поблагодарить бригаду скорой медицинской помощи 44, которая 16 апреля 2015 года помогла мне. Оперативно приехали, слаженно работали, очень душевно и тактично со мной общались. Они отвезли меня в больницу и, пока меня не приняли в приемном покое врачи, не отходили от меня ни на шаг. Это очень было неожиданно. Если есть такая возможность, объявите, пожалуйста, благодарность в сочетании с денежным вознаграждением следующим сотрудникам бригады: Филипповой, Зотикову и Ушакову! Большое им спасибо, желаю им здоровья, удачи, благосостояния, любви, всего самого наилучшего! С уважением, Корнеева Снежана Васильевна

 

Ответ

Уважаемая Снежана, благодарю Вас за положительный отзыв о работе выездной бригады. Ваше письмо озвучено на общем собрании коллектива подстанции, работники получат материальное поощрение по итогам работы за месяц. Желаю Вам и Вашим родственникам доброго здоровья!

Главный врач Евгений Камкин

Жалоба

В ночь с 19 на 20 апреля я вызвала скорую помощь по адресу: Революции, д. <...>. У моего двухлетнего ребенка был стеноз гортани. Мало того что адрес записывали чуть ли не 5 минут! Когда ребенок задыхается каждая секунда на счету! Мы ждали скорую 40 минут! Ждали в ванной с горячей водой, завешавшись полотенцами, чтобы хоть как-то оказать ему первую помощь. Когда медики приехали, мой ребенок был почти без сознания. Нас отвезли в ГДКБ номер 3.Вопрос такой — каким образом получилось, что мы ждали скорую так долго, а ведь это было очень опасно для жизни моего ребенка! Красивые сайты все себе понаделали, будто бы всё так отлично, а человеку жизнь спасти по-нормальному не могут!


Ответ

Уважаемая Дарья!

В ответ на Ваше обращение от 20.04.2015 г. на сайт учреждения по поводу длительного ожидания бригады скорой медицинской помощи 20.04.2015 г. по адресу ул. Революции 21/б-2, кв.45 проведена служебная проверка.

По результатам служебной проверки выяснено, что прием вызова был осуществлен в соответствии с используемым алгоритмом. Продолжительность приема вызова составила 138 секунд.

На момент вызова не было ни одной свободной профильной выездной бригады. Через 4 минуты после поступления вызова вам была назначена первая освободившаяся бригада. Она находилась в другой части района. Через 19 минут она доехала до вашего дома. Перед въездом во двор возникла дополнительная задержка, так как шлагбаум был закрыт и пришлось искать кнопку, чтобы открыть его.

С уважением, и.о. главного врача Юрий Катаев

Благодарность

27.02.2015 г. в 17:07 в Кировском районе вызывали неотложку женщине с симптомами отравления и температурой и несколько дней назад вызывали женщине с высоким давлением (по другому адресу, но тоже в Кировском районе). В обоих случаях приезжал молодой врач, (имени, к сожалению, не знаем). Хотелось бы отметить его профессионализм, высокую компетентность и грамотность, чуткость и доброе отношение к пациентам. Благодаря назначенному лечению состояние здоровья быстро улучшилось! Пожелайте ему от нас безграничной удачи и успехов в покорении новых вершин! Спасибо!

С уважением, О. С. Карпова

 

Ответ

Уважаемая Оксана, благодарю Вас за положительный отзыв о работе выездной бригады Кировской подстанции. Ваше письмо озвучено на общем собрании коллектива подстанции, работники получат материальное поощрение по итогам работы за месяц. Желаю Вам и Вашим родственникам доброго здоровья!

Главный врач Евгений Камкин

Благодарность

От всей души благодарю бригаду скорой помощи № 59, лично старшего бригады Гаянова Р. Г., члена бригады Симонову В. К. и водителя Хабарова за своевременную оказанную мне профессиональную медицинскую помощь.

20.03.2015 г. мне стало плохо на рабочем месте. Бригада скорой помощи приехала на территорию завода («Пермский моторный завод») и оказала мне экстренную помощь, грамотно, профессионально, сделав все необходимые манипуляции.

Далее я была доставлена бригадой в больницу. В дороге члены бригады были вежливы и сделали наиболее комфортную доставку к месту госпитализации.

Прошу вас отметить профессионализм и чуткое отношение к больным людям. Побольше бы таких сотрудников!!!

С уважением, Шаронова Лилия Анатольевна


Ответ

Уважаемая Лилия Анатольевна! Благодарю Вас за положительный отзыв о работе выездной бригады Свердловской подстанции. Ваше письмо озвучено на общем собрании коллектива подстанции, работники получат материальное поощрение по итогам работы за месяц. Желаю Вам и Вашим родственникам доброго здоровья.

Главный врач Евгений Камкин